Nejčastější dotazy
Prodejna a otvírací doba
-
Jaká je otevírací doba prodejny?
Prodejna Svitávka 576 je otevřena každý všední den.
Po, St 7 - 16 hodin
Út, Čt 7 - 15 hodin
Pá 7 - 14 hodin
-
Pokud dojde k mimořádnému zavření (hlášený výpadek el. proudu, celozávodní dovolená, ...) informujeme o tom na našich stránkách v záložce kontakty.
-
Kdy si mohu objednané zboží na výdejně vyzvednout?
-
K osobnímu odběru budete informováni zprávou na Váš e-mail.
-
-
Jakým způsobem mohu zboží při osobním odběru zaplatit?
-
Zboží můžete u nás zaplatit pouze hotově nebo dopředu převodem.
-
-
Mohu přijít, i když nemám zboží objednané?
-
Ano, můžete. Pokud, ale máte zájem prohlédnout si konkretní zboží, domluvte se prosím nejdříve telefonicky, zda-li je k vidění.
-
Uživatelský profil
-
Musím se před objednávkou registrovat?
-
Není potřeba. Na našich webových stránkách můžete objednávat i bez Registrace nebo Přihlášení.
-
Po přihlášení do našeho e-shopu budete mít ale přehled o svých minulých objednávkách. Můžete si také ukládat návrhy vytvořené v našem návrháři koupelen.
-
Objednávky
-
Za jak dlouho mi bude zboží doručeno?
-
V případě, že je zboží v množství, které objednáváte skladem, je objednávka expedována a předána Vámi zvolenému přepravci do 24 hodin od zadání objednávky.
-
Předpokládaný den doručení zboží na Vaši adresu je vždy uveden u produktu!
-
-
Jakým způsobem mohu objednávku stornovat?
-
V případě, že není objednávka expedována, lze objednávku stornovat e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář.
-
Pokud je již objednávka expedována na Vaši adresu, bude Vám účtován stornopoplatek ve výši dopravy.
-
-
-
Reklamace podávejte, prosím, písemně! Vyplněný formulář s fotografiemi zaneseme do systému a o průběhu reklamace Vás budeme informovat e-mailem.
-