0
Kategorie

Nejčastější dotazy

Prodejna a otvírací doba

  • Jaká je otevírací doba prodejny?

    • Prodejna Brněnec 53 je otevřena každý všední den. (Po,St: 8-16h | Út,Čt,Pá: 7-14h)

    • Pokud dojde k mimořádnému zavření (hlášený výpadek el. proudu, celozávodní dovolená, ...) informujeme o tom na našich stránkách v záložce kontakty.

  • Kdy si mohu objednané zboží na výdejně vyzvednout?

    • K osobnímu odběru budete informováni zprávou na Váš e-mail.

  • Jakým způsobem mohu zboží při osobním odběru zaplatit?

    • Zboží můžete u nás zaplatit pouze hotově nebo dopředu převodem.

  • Mohu přijít, i když nemám zboží objednané?

    • Ano, můžete. Pokud, ale máte zájem prohlédnout si konkretní zboží, domluvte se prosím nejdříve telefonicky, zda-li je k vidění.

  • Je osobní odběr zpoplatněn?

    • Osobní odběr zboží je na naší pobočce v Brněnci 53, Zdarma.

 

 


 

Uživatelský profil

  • Musím se před objednávkou registrovat?

    • Není potřeba. Na našich webových stránkách můžete objednávat i bez Registrace nebo Přihlášení.

    • Po přihlášení do našeho e-shopu budete mít ale přehled o svých minulých objednávkách. Můžete si také ukládat návrhy vytvořené v našem návrháři koupelen.


 


 


 

Objednávky

  • Za jak dlouho mi bude zboží doručeno? 

    • V případě, že je zboží v množství, které objednáváte skladem, je objednávka expedována a předána Vámi zvolenému přepravci do 24 hodin od zadání objednávky.

    • Předpokládaný den doručení zboží na Vaši adresu je vždy uveden u produktu!

  • Jakým způsobem mohu objednávku stornovat?

    • V případě, že není objednávka expedována, lze objednávku stornovat e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář.

    • Pokud je již objednávka expedována na Vaši adresu, bude Vám účtován stornopoplatek ve výši dopravy.

  • Jak uplatním reklamaci?

    • Reklamace podávejte, prosím, písemně! Vyplněný formulář s fotografiemi zaneseme do systému a o průběhu reklamace Vás budeme informovat e-mailem.

 

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.     OK   Další informace