Všeobecné obchodní podmínky

2. Objednání a uzavření kupní smlouvy

Objednávka je závazným návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky. Přijetím objednávky se rozumí zaslání "Potvrzení přijetí k dalšímu zpracování", které je zasíláno automaticky na e-mail kupujícího.

3. PŘEVZETÍ ZÁSILKY KUPUJÍCÍM

Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce-řidiče rozbalte zboží z originálních obalů a přesvědčete se, že je zboží které jste obdrželi nepoškozené. Zejména SKLENĚNÉ a KERAMICK0 zboží !!! Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte. V případě České pošty ihned informujte místní poštovní oddělení o poškozené zásilce a samozřejmě i náš obchod info@levna-koupelna.cz. Napište na náš email, z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku, případně co je na převzaté zásilce poškozeno. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky.

 4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Při zjištění závady, kterou bude kupující považovat za reklamaci, nejprve kontaktuje kupující prodávajícího telefonicky pro urychlení vyřízení reklamace. Poté zašlete na náš e-mail: info@levna-koupelna.cz popis závady, fotografie poškození a kopii dokladu o koupi. Prodávající se k reklamaci vyjádří co nejdříve ode dne jejího obdržení.

V případě vracení zboží NEPOSÍLEJTE zboží NA DOBÍRKU ! Dobírky nepřebíráme !

5. ZÁRUKA – REKLAMACE

Záruční doba platí ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na dodávané zboží se vztahuje záruka 24 měsíců pokud není uvedeno u jednotlivých položek e-shopu jinak. Zboží u kterého je vyžadována odborná instalace firmou, je kupující povinen tuto odbornou instalaci zajistit. V případě, že tak neučiní, nebude reklamace uznána. Ihned po zjištění jakékoli závady na zboží, kterou chcete reklamovat, nás o tomto neprodleně informujte na naše telefony a e-maily. My se k reklamaci vyjádříme co nejdříve, nejpozději do 10ti dnů. Standardní uplatnění reklamace je v místě sídla naší firmy. Pokud nebude telefonicky nebo emailem dohodnuto jinak , tak reklamace uplatňujte osobně nebo jinak doručte na adresu zaslanou na váš e-mail.

Reklamované zboží NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU! Dobírky nepřebíráme !

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

14-ti denní záruka vrácení peněz!

Aby pro vás bylo nakupování v eshopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti s obdrženým zbožím. Občanský zákoník (Zákon 367/2000 Sb.) se netýká firem nakupujících na IČO!

Podmínky vrácení peněz:

V případě vracení zboží NEPOSÍLEJTE zboží NA DOBÍRKU ! Dobírky nepřebíráme !

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).

Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet, popřípadě poukázána složenkou (uveďte v průvodním dopise).

Zákonné vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů se NETÝKÁ osob jednajících v rámci obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

7. Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Ceny uvedené v internetovém obchodu WellMall jsou včetně DPH. Dle dále uvedených podmínek může být cena navýšena o poplatek za balné a poštovné. Ceny se vztahují k vyobrazeným a popsaným produktům a nezahrnují související dekorace, plnění nebo doplňky. Ceny v internetovém obchodu mohou být měněny bez předchozího upozornění. Závaznou cenou se rozumí cena specifikovaná v potvrzení objednávky.

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).

8. Závěrečná ustanovení

 V Bělé nad Svitavou 1. 1. 2012