0
Kategorie

Nejčastější dotazy

Prodejna a otvírací doba

  • Jaká je otevírací doba prodejny?

    • Prodejna Brněnec 53 je otevřena každý všední den od 8.30 do 16.30 hod.

  • Kdy si mohu objednané zboží na prodejně vyzvednout?

    • K osobnímu odběru budete informováni přímo prodejnou a to zprávou na Váš e-mail.

  • Jakým způsobem mohu zboží na prodejně zaplatit?

    • Zboží na prodejně můžete zaplatit pouze hotově.

  • Mohu přijít do prodejny, i když nemám zboží objednané?

    • Ano, můžete. Pokud, ale máte zájem prohlédnout si konkretní zboží, domluvte se prosím nejdříve telefonicky, zda-li je na prodejně k vidění.

  • Je osobní odběr na vašich kamenných prodejnách zpoplatněn?

    • Osobní odběr zboží je na naší kamenné prodejně v Brněnci 53, Zdarma.

 

 


 

Uživatelský profil

  • Musím se před objednávkou registrovat?

    • Není potřeba. Na našich webových stránkách můžete objednávat i bez Registrace nebo Přihlášení.

    • Po přihlášení do našeho e-shopu budete mít ale přehled o svých minulých objednávkách. Můžete si také ukládat návrhy vytvořené v našem návrháři koupelen.


 


 


 

Objednávky

  • Za jak dlouho mi bude zboží doručeno? 

    • V případě, že je zboží v množství, které objednáváte skladem, je objednávka expedována a předána Vámi zvolenému přepravci do 24 hodin od zadání objednávky.

    • Předpokládaný den doručení zboží na Vaši adresu je vždy uveden u produktu!

  • Jakým způsobem mohu objednávku stornovat?

    • V případě, že není objednávka expedována, lze objednávku stornovat e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář.

    • Pokud je již objednávka expedována na Vaši adresu, bude Vám účtován stornopoplatek ve výši dopravy.

  • Jak uplatním reklamaci?

    • Reklamace podávejte, prosím, písemně! Vyplněný formulář s fotografiemi zaneseme do systému a o průběhu reklamace Vás budeme informovat e-mailem.


 

 



 

Dotazy týkající se sortimentu Koupelna

 


 

Dotazy týkající se sortimentu Kuchyně

  • Mohu použít své staré nádobí na novou indukční desku?

    • Indukční deska funguje na základě elektromagnetického pole, musí být nádobí z feromagnetického materiálu. Jednoduše - pokud na dně hrnce drží magnet, pak lze toto nádobí použít. Není nic jednoduššího než si to doma nebo před nákupem v prodejně vyzkoušet. Pokud chcete nakupovat na eshopu a nejste si jistí, neváhejte kontaktovat naši Poradenskou linku.

    • A které hrnce to tedy jsou? Většinou právě ty staré, které doma máte. :) Všechny smaltované hrnce, litinové a také nerezové hrnce. U těch nerezových to je většinou největší záhada - tam si určitě pomozte magnetem. Většina starších nerezových hrnců totiž použít nejde, ty nové stačí koupit s tím, že je chcete používat na indukci. Cena je stejná, jen dno bývá pro indukci upravené.

      Lepší je používat hrnce se silným dnem. Důvodem je praktičtější použití a bezpečnost. Hrnce lépe rozprostřou teplo, méně se na ně napalují pokrmy a udrží déle teplo. To je samozřejmě pro všechny typy varných desek stejné.

 


 

Dotazy týkající se sortimentu Hobby a zahrada

 


 

Dotazy týkající se sortimentu Dílna

 


 

 

Dotazy týkající se sortimentu Domácnost

 

 

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.     OK   Další informace